13/50

Look at problems as challanges.

08/09/2006

Große Siege
werden durch Mut errungen,
größere durch Liebe
die größten durch Geduld.

so, den abend nun auch zu einem ende gebracht. da wird ich die gelegenheit gleich nutzten und mal zeitig zu bett gehen. muede bin ich geh zur ruh, schließe meine äuglein zu....
und wieder ein neues bett, allerdings ohne betthupferl....

einfuehrungsveranstaltung abgehandelt, nun wird zu lustigen socialison gebeten....auf geht’s.

jetzt steht der kurier, der um 14:30 hier sein sollte, weil ich um 14:30 los wollte....wo?...im STAU! ich muss weg!...weit weg!

an anderer stelle habe ich mich zum thema service ja schon ausgelassen. hier noch ein kleiner nachtrag:
ich habe gestern wieder mit einer netten person gesprochen, um meine sendung nun endlich umzulenken. das geht ja nicht vorher, obwohl es eine fehltour vermieden hätte. nun, ich habe also gestern die richtige adresswe aufgegeben, und mit die adresse auch noch mal vorlesen lassen, um schwierigkeiten zu vermeiden. ich wurde auch gefragt, ob denn schon jemand ab sieben da währe, da das erste zustellfenster 7-12 sei. ja, kein problem, bitte im wareneingang melden, die sind schon ab 6da. eigentlich dürfen wir die sendungen nur persönlich zustellen, aber da machen wir ein ausnahme. toll! also es wa nun schon 10, 11, 12 durch immer noch kein päckchen...13uhr, 14 uhr....WUT. ab ins internet, sendungsverfolgung. das unternehmen für das ich arbeite, hat zwei standorte in hamburg. oh, welch wunder. wessen namen lese ich bei empfangen von: ...? die dame aus der zentrale, des naderen standortes!!!! hallo!!!!! alles nur.... macht nicht. kurier kommt rüber, kamera habe ich in einr halben stunde. und ich wette sie ist kaputt.

more to follow.

12/50

Break large tasks into bite sized portions.

06/09/2006

Verbringe die Zeit
nicht mit der Suche
nach einem Hindernis.
Vielleicht ist keines da.

so, am donnerstag nachmittag geht es auf einen ponny-hof. nein, herr zig wird nicht reiten lernen....sonder wieder etwas für den kopf machen. kein studium, hier geht es um "Basiswissen Teamarbeit/Gruppendynamik". ein modul bei diesem trainer habe ich schon hinter mir, thema "persönlichkeitsentwicklung". den titel der damaligen veranstaltung nenne ich jetzt mal nicht, klang aber fürchterlich wichtig. ich muss aber sagen, dass es sehr interessant war.
also hoffe ich dieses wochenende auch wieder auf ein ansprechendes seminar.

sauer, und sch...! und noch mal! ich kann es einfach nicht ausstehten. nein, das können wir leider nicht. nein, nein, nein,nein. wenn ich den ganzen tag immer nur das geht nicht sagen würde, könnten wir unsere produktion einfach einpacken und auf den müll stellen. scheiß das geht nicht. also der zigarrillo (ja ich bin das stöckchen noch schuldig, hab da aber gerade geinen kopf für, wut) entschließt sich endlich dazu ein neues elektronischen fein-süpielzeug zu kaufen, eine digi-cam, gestern nacht hat er das gemacht, so gegen 23 uhr. und weil er sich so gefreut hat, bestellt er per "over-night", damit es spätesten am mittwoch da ist, da er von donnerstag bis samstag weg ist, und dann auch nächste woche dinestag auf mittwoch. also er freut sich. bekommt dann noch direkt eine bestätigung per mail. beim bestellen, ändert er noch schnell die stammdaten, auf die firmenadresse, damit er nicht irgendwo zum depot laugfen muss. leider ändert er nur die rechnungsadresse und nicht die lieferadresse. zum glück ja noch gemerkt. da steht in der mail auch so schön "wenn die ihre bestellung noch ändern möchten, gehen sie bitte auf folgenden seite"...gesagt, getan. aber nix da, nix mit ändern, die bestellung währe shcon in einem versandstatus, in dem die adresse nicht mehr zu ändern sei. logisch, 23uhr bestellt, und karl-heinz sitzt im lager und packt mein päckchen und 23:10. gibt es bestimmt, aber nicht jetzt, und nicht bei mit, und niocht bei dem laden. bis 2uhr nachts rumgewurschtelt, und so sauer ins bett gegangen, dass ich prompt nicht schlafen konnte. WUT. ich hasse sowas. am nächsten morgen bei dem laden angerufe, nette person, total bemüht, aber da können wir nichts machen, der bestellvorgang ist schon zu weit fortgeschritten. aber wenn sie unser bestätigungsschreiben bekommen, dann schicken wir ihnen gleichzeitig eine trackingnummer, dann können sie bei.....anrufen, und die sendung umleiten. naaaaa gut. das war üdrigens morgen um 9. also in der nacht war der versand ja schon zu weit fortgeschritten, aber morgen um 9 so ca 9stunden später (so ungefähr ein arbeitstag) gab's noch immer keine tracking-nummer, wie übrigens auch um 12 nicht, und um 14uhr, und um 15uhr auch nicht. noch mal angerufen...wieder eine totalt nette, bemühtre person. oh, dass tut mir leid, ihr päckchen liegt quasi auf dem laufband zum fahrzeug, jetzt ist es zu spät. hätten wir da früher drüber gesprochen, WAS, FRÜHER, vielleicht so gegen 9! sauladen! aber wenn sie die tracking-nummer haben, dann können sie bei...anrufen, und wenn die sich quer stellen, rufen sie noch mal an. wir haben dort ja entsprechende ansprechpartner. im moment können wir nur nicht tun, da die nummer erst beim letzten scannen erzeugt wird. darf ich ihnen die telefonnummer von .... geben? na, zigarrillo halb zufrieden......16uhr,....19uhr.....wo bleibt die verdammte tracking nummer. also der olle auftrag ist seit nunmehr 21stunden in einem status, in dem er nioch verändert werden kann, und immer noch keine nummer! ich krieg die krise, und hab voll keinen bock mehr auf den blöden apparat. am besten gleich wegschmeißen. ab zum schwimmen, ein bißchen beruhigen. 21.11 oh wunder, die nummer ist da. gleich bei päckchen-jungs angerufen....nein, dass tut mir leid, da können wir ihnen nicht weiterhelfen. wie BITTE. dazu ist nur der ertsversender berechtigt. falls das päckchen nicht entgegen genommen wird, dann können sie die sendun umlenken. wem kann ich bitte jetzt den kopf abreißen? ruhig bleiben. also wenn ich bei den kamera leuten anrufe, und die ihnen sagen bitte dahin umlenke, dann geht das alles seinen gang? gar kein problem. muss allerding bis heute 24uhr passieren. na da hab ich ja noch 1,5 stunden zeit. vielen dank. ab auf die homepage: unser kundenservice ist telefonisch leider nur von mir doch egal bis 20uhr erreichbar. kann ich jetzt bitte jemandem den kopf anreißen, und noch.....ich glaub das alles nicht. bei meinem glück, nimmt mein alter nachbar die sendung an, ich darf dann nach fuhlsbüttel, wann auch immer, und ich weiß nicht was, auf jedenfall totaler mist. und kein bock mehr auf den schrott. die erste person von heute morgen konnte noch nicht mal mehr die sendung stornieren, obwohl um alles in der welt das ding noch nicht mal angefasst war. alle rausschmeißen! zeit vergeudet, geld vergeudet, und einen bescheidenen tag gehabt. jetzt geht's mir schon ein bi0chen besser, aber sobald ich an das päckchen denke, wird mir schon wieder ganz anders. wie kann man so arbeiten, wofür sind die leute eigentlich da? dann doch lieber keine hotline, kein "wir helfen ihnen gerne", wenn das eh alles müll ist.
basta!